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Recepcionista: a comunicação pode facilitar ou dificultar suas relações

O receptor de uma comunicação, o ouvinte, nunca assimila passivamente uma mensagem, reagindo à significação em função de suas preocupações, de seu sistema de referências pessoais. “Em muitas situações, falamos e não somos compreendidos, e nem sempre ouvimos o que as pessoas querem nos fazer entender, ou seja, a dificuldade da comunicação humana é que o significado captado pelo ouvinte pode não ser exatamente a mensagem que o emissor quis transmitir”

Hotelaria: a apresentação pessoal das recepcionistas

Em qualquer profissão, a forma como lidamos com a aparência é examinada, em graus e com critérios diferentes. O fato é que a apresentação pessoal sempre interfere na construção da imagem profissional que os outros fazem de nós.

Curso de Recepcionista é pré-requisito para quem deseja atuar na área

Especial - O domínio da informática e de uma ou mais línguas estrangeiras tem, cada vez mais, sido diferencial no mercado de trabalho. No ramo da hotelaria não é diferente, principalmente para os profissionais responsáveis pela recepção. Essas habilidades têm se destacado no setor, mas não é simplesmente isso.

Capacitação de recepcionistas é diferencial

Especial - Estamos na estação do ano em que o turismo é expressivo, já que muitas pessoas resolvem viajar para aproveitar as férias escolares ou do trabalho. Sendo assim, muitos empreendimentos ligados ao setor de turismo, como os hotéis, oferecem várias vagas de emprego.

Inep divulga cronograma para o Censo Escolar

O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep) divulgou o cronograma do Censo Escolar da Educação Básica de 2012. O anúncio foi feito no Diário Oficial da União, através da portaria nº 144, que prevê duas etapas de realização do censo pela internet.

Treinamento de pessoal no setor hoteleiro é sinônimo de bom atendimento

O ramo da hotelaria está em expansão, e com os eventos esportivos que se aproximam e irão movimentar a economia de todo o país, tendem a crescer cada vez mais. O Governo Federal já disponibilizou verbas para promover a ampliação e modernização do setor, principalmente nas cidades que sediarão os jogos. Por isso, é importante ter profissionais bem treinados e altamente capacitados para receber, servir e cuidar dos hóspedes, como também gerenciar a equipe do hotel. Pensando nisso, o Portal de Informações do CPT - Centro de Produções Técnicas, vai apesentar, na próxima semana, notícias sobre treinamento para a capacitação dos que atuam na área.

Extração de veneno é simples, mas precisa de técnicas

Especial - Antes de iniciar a extração do veneno, o criador precisa estar com o cronograma do serpentário bem definido, sabendo quais animais estão em condições... E mais: vídeo mostrando todo o processo para a extração de veneno

Inscrições para o Prouni começam na semana que vem

As inscrições para o Programa Universidade para Todos (Prouni) começam a partir da próxima quinta-feira, dia 17, e vão até o dia 21 de janeiro. O cronograma das inscrições e das chamadas para o programa foram divulgados ontem no Diário Oficial da União (DOU), pelo Ministério da Educação (MEC).

Criação de cobras para extração de veneno é uma aventura vantajosa

De acordo com o professor Stefan Tutzer, no curso CPT Criação de Serpentes para Produção de Veneno, “um serpentário bem-planejado terá extrações constantes, se houver planejamento para reprodução, alimentação e existir um cronograma diário e mensal de trabalho no criatório. Assim, haverá animais em estágios diferentes de manejo.”

Sistema de reservas em hotéis

Especial - A reserva pode ser uma etapa determinante na decisão do cliente pelo hotel. Afinal, se nesse momento o atendente demonstrar atenção, agilidade e clareza, o hóspede em potencial se sentirá...E mais: Vídeo sobre esse procedimento.

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