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Treinamento de governanta - a profissão

Você sabe quais as características pessoais necessárias para o sucesso na função de governanta? As condições básicas para exercer a profissão de governanta são: segurança pessoal e profissional, capacidade de liderança e capacidade de ensinar

Treinamento de governanta: cargos do departamento de governança

Governanta assistente: coordena e supervisiona as tarefas da área de andares e as atividades de limpeza nas áreas sociais e de serviço do hotel. É encarregada direta pelas camareiras, limpadoras de vidros, lavadoras de carpetes e pelos valetes

Treinamento de governanta: orientações aos funcionários

Cabe à governanta orientar seus funcionários com relação à importância dos cuidados com a higiene pessoal, alertando-os para os seguintes pontos: tomar banho diariamente; lavar as mãos sempre que estiverem sujas ou que tocarem em superfícies contaminadas

Treinamento de governanta: departamento de governança

A governança é o departamento responsável pela arrumação dos apartamentos, pela administração da lavanderia e da rouparia e pela limpeza geral das áreas de circulação e sociais do hotel. Considerando que limpeza e organização são requisitos essenciais de qualidade, independentemente do tamanho e tipo do hotel

Treinamento de Governanta: camareira

As camareiras devem ter nas rouparias de andares, sob sua responsabilidade, um estoque de materiais que são colocados nos apartamentos, para uso e, ou consumo dos hóspedes, sendo divididos em papelaria, folheteria e amenidades. Os itens comuns são: Pasta com material de correspondência

Treinamento de governanta: limpeza

Ao limpar um móvel com algum produto líquido, o produto deve ser aplicado sobre o pano e, depois, passado nas superfícies. Não deve ser aplicado diretamente do frasco na superfície para evitar a formação de manchas

Gerenciamento do tempo - atividades programadas

Você costuma dizer que o dia deveria ter 30 horas? Isso é sinal de que você precisa organizar melhor o seu tempo e suas tarefas. Então, que tal acertar os ponteiros? Programe suas atividades e o tempo a ser dedicado a cada uma delas, reservando 20% para as tarefas não programadas, que podem surgir ao longo do dia

Treinamento de governanta: funções do departamento de governança

A principal função do departamento de governança é fazer a limpeza e higienização dos apartamentos, dos corredores e das áreas públicas, para assegurar o bem estar dos hóspedes. Além disso, agrega como funções: fornecer uniformes para todos os funcionários do hotel, cuidar da seção de achados e perdidos, da roupa de mesa para o setor de alimentos e bebidas, da lavanderia

Metodologia de ensino aplicada a grupos: questão levantada pelos professores

Questionamento dos professores sobre métodos centrados nos estudantes a respeito da aprendizagem cooperativa: "Se eu passo uma tarefa para casa, marco uma apresentação ou projetos para grupos, alguns pegarão 'carona' recebendo nota por um trabalho que não fizeram"

6 Dicas para ter cabelos saudáveis e bem nutridos

Lisos, ondulados, cacheados, crespos, loiros, ruivos, castanhos, negros, curtos ou longos, os cabelos têm um papel fundamental na composição da moldura do rosto. Fios bonitos e bem cuidados, independente da cor e forma, influenciam muito a aparência e "mantê-los sempre saudáveis não é tarefa fácil", afirma Mitsue Mary Ávila Watanabe, professora do Curso a Distância CPT Cortes Especiais de Cabelos Femininos, em livro+DVD e Curso Online. "É preciso uma rotina de cuidados diários, para tratá-los corretamente e também prevenir as agressões", conclui.

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