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Especialista: o bom recepcionista tem de saber lidar com pessoas difíceis

As pessoas difíceis possuem as mais diversas características. Podem ser colegas de trabalho, parentes, vizinhos, clientes, fornecedores, independente de quem sejam, são irritantes, dão trabalho e você não gosta de tratar com elas. “Cabe ao recepcionista saber lidar com todos eles e é fundamental que conheça algumas regras básicas sobre como conseguir sair bem das situações embaraçosas”, afirma Ana Paula Barbosa, Professora do Curso Treinamento de Recepcionista, em Livro+DVD e Curso Online.

Como trabalhar o ritmo musical infantil usando palmas e pés?

Para quem vai iniciar um projeto de musicalização em qualquer escola, é importante destacar que o primeiro contato pode ser promovido por meio de atividades rítmicas utilizando o corpo. Particularmente, palmas e pés, e ainda por meio de sons e gestos que chegam à criança.

Aterro sanitário - produção do lixo

Em média, um cidadão adulto do meio urbano, no Brasil, produz quase 1kg de lixo por dia. É uma situação preocupante, se considerarmos que a população mundial, nas últimas décadas, aumentou em 18% e a quantidade de lixo cresceu mais ainda, cerca de 25%

Meio ambiente: diversidade biológica

Você sabe o que é diversidade biológica? É uma variedade de organismos vivos de todas as origens, compreendendo os ecossistemas terrestres, marinhos, outros ecossistemas

Meio ambiente: educação ambiental

A Educação Ambiental é um processo que busca despertar a preocupação individual e coletiva para a questão ambiental, garantindo o acesso à informação em linguagem adequada, contribuindo para o desenvolvimento

Meio ambiente: poluição

A poluição é uma das principais causas da deterioração da qualidade do ar e da água, contribuindo para os fenômenos como o efeito estufa e a eutrofização dos cursos de água

Instalação de queijaria e controle de qualidade: classificação quanto a obtenção da massa

Existem diversas maneiras de se classificar um queijo. Uma delas é por meio da obtenção da massa. Esta massa pode ser obtida, por meio de fermentação ácida, coalho, extraída do soro, obtida por fusão. Massa extraída do soro: a massa éobtida por ação conjunta de calor e ácido aplicados ao soro, provocando a precipitação máxima;

Marcenaria: tipos de juntas e encaixes

Tipos de juntas e encaixes - Meia-madeira: são encaixes simples usados especialmente nas estruturas leves, em que o ponto de junção não é submetido à pressão. Diz-se que é meia madeira a junção que consiste em remontar parte de uma peça na outra, por meio de rebaixos feitos em faces opostas à outra

Teatro na educação infantil: a importância da convivência

O exercício da convivência com os outros acontece, fundamentalmente, no meio escolar, e neste momento a criança vai descobrindo as primeiras noções de vida social. Também é no ambiente da escola, na sala de aula, que normalmente ela descobre a si mesma, o outro e o mundo que a rodeia. Ao tempo que se identifica

Planejamento Patrimonial Sucessório por meio de holding: do que se trata?

O Planejamento Patrimonial Sucessório é um processo de adoção de ações e medidas legais que visam garantir a sucessão de um patrimônio conforme desejo e, ou necessidade do seu proprietário. Caberá ao dono do patrimônio definir como seria a sucessão de seus bens, o que pode ocorrer por meio de uma postura passiva

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