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Como fazer as normas de atendimento darem certo

Os funcionários devem acreditar que as normas são um bom caminho que levará ao sucesso nas vendas. As normas devem descrever os pontos-chave de atendimento passo a passo, como ele deve ser. O desempenho do funcionário que for excelente, superando as expectativas no atendimento, deve ser premiado.

Política de cargos e salários: quais são seus objetivos?

As normas e os procedimentos, também conhecidos como política de cargos e salários, definem as diretrizes para a gestão salarial, sendo o instrumento que tem por objetivo estabelecer as regras básicas para uma administração salarial racional e única das pessoas da organização, estabelecendo critérios de movimentação, níveis de responsabilidade dos gestores, conceitos, abrangência e aplicabilidade dentro do sistema de remuneração.

Churrasqueiro: saiba como higienizar seus equipamentos e utensílios

Assim como para a higiene pessoal, existem normas específicas para se fazer a higiene dos equipamentos e utensílios utilizados na elaboração de alimentos, as quais são as seguintes: após o uso, lavar bem os equipamentos e utensílios com água e sabão, sem deixar resíduos nos canto; fazer a desinfecção com solução clorada, com 150 a 200 ppm;

Criação de coelhos: qualidade do manejo

A criação de coelhos requer alguns conhecimentos básicos no seu manejo para que se torne um sucesso. Existem normas impostas pelas redes de supermercados que exigem cuidados na criação e que envolvem questões ambientais, sociais e qualidade de manejo; quem não cumprir as normas e exigências está fora do mercado

Produção de cordeiros: sintomas que podem indicar doenças

É importante que produtores e manejadores permaneçam alerta para qualquer alteração nas características normais dos animais, uma vez que tal ocorrência poderá significar o início de alguma enfermidade

Produção de milho em pequenas propriedades: uso de herbicidas

Todos os herbicidas são produtos químicos tóxicos aos seres vivos, seja para os homens, para os animais ou para as plantas. Mesmo os de baixa toxicidade podem ser perigosos, por isso os produtores devem seguir as normas e as medidas de precaução para o seu uso e manuseio

Gestão de Pessoas: saiba como lidar com desafios

Como norma de vida, ao invés de evitar desafios, pule dentro deles. Massacre-os. Curta o jogo. Se seus desafios são muito grandes e numerosos, não desista, reorganize-os

Em casos de queimaduras, o que fazer?

De acordo com Ricardo Zatti, professor do Curso a Distância CPT Capacitação de Atendente de Farmácia e Drogaria: Organização, Técnicas de Vendas, Serviços Farmacêuticos e Biossegurança, em Livro+DVD e Curso Online, "As queimaduras são lesões decorrentes da ação do calor sobre o organismo. Setenta e cinco por cento das queimaduras ocorrem no lar, com crianças e pessoas idosas por descuido na manipulação de líquidos superaquecidos".

Os aterros sanitários têm de ter licenciamento ambiental?

É bom lembrar que todo aterro sanitário deve ter um licenciamento ambiental, concedido por órgão governamental competente, que quase sempre são os Conselhos Estaduais de Política Ambiental da Secretaria Estadual de Meio-ambiente de seu Estado. Por exemplo, em Minas Gerais, há o COPAM-MG. E os projetos devem ser apresentados de acordo com a norma técnica da ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas, No 8.419 de março de 1984, observando-se as disposições da legislação ambiental pertinente.

Aprendizagem significativa: professor líder e professor autoritário

Você sabe a diferença de um professor líder de um professor autoritário? O professor líder compreende as necessidades dos alunos, cobra limites claros e estimula emocionalmente. Já o professor autoritário é rígido com normas, abstém-se da comunicação e do afeto

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