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Especialista: o bom recepcionista tem de saber lidar com pessoas difíceis

As pessoas difíceis possuem as mais diversas características. Podem ser colegas de trabalho, parentes, vizinhos, clientes, fornecedores, independente de quem sejam, são irritantes, dão trabalho e você não gosta de tratar com elas. “Cabe ao recepcionista saber lidar com todos eles e é fundamental que conheça algumas regras básicas sobre como conseguir sair bem das situações embaraçosas”, afirma Ana Paula Barbosa, Professora do Curso Treinamento de Recepcionista, em Livro+DVD e Curso Online.

Em casos de queimaduras, o que fazer?

De acordo com Ricardo Zatti, professor do Curso a Distância CPT Capacitação de Atendente de Farmácia e Drogaria: Organização, Técnicas de Vendas, Serviços Farmacêuticos e Biossegurança, em Livro+DVD e Curso Online, "As queimaduras são lesões decorrentes da ação do calor sobre o organismo. Setenta e cinco por cento das queimaduras ocorrem no lar, com crianças e pessoas idosas por descuido na manipulação de líquidos superaquecidos".

Capacitação de corretor de imóveis: o modo de agir

Agir com transparência significa ter um comportamento pessoal e profissional adequado e íntegro, o que é fundamentalmente importante para o seu sucesso. Saiba que, além da competência profissional, a sua conduta pessoal e o seu modo de agir durante as negociações terão enorme influência na forma

Iniciando a alfabetização - linguagem oral e escrita

A linguagem oral e escrita: registra informações; organiza a ação e o pensamento; controla e influi sobre a conduta dos outros; permite desprender-se da realidade do cotidiano; possibilita a aquisição de conhecimento

Para atualizar sua vida profissional: ética profissional

A ética profissional constitui-se no conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão. Cada profissão exige de quem a exerce, além dos procedimentos éticos comuns a todos os homens, procedimentos éticos de acordo

Massagem modeladora e bambuterapia: origem

A técnica de bambuterapia surgiu na França com o fisioterapeuta francês Gill Amsallem, e possui indicação corporal e facial. Outras técnicas podem ser aplicadas junto à do bambu para sofisticação terapêutica: acupuntura, shiatsu, ayurvédica, reflexologia, drenagem linfática a modeladora redutora. Assim, é possível harmonizar o indivíduo, já que um problema estético começa primeiramente com um desequilíbrio energético

Existem panelas elétricas para fabricar cerveja?

Sim, existem. As panelas elétricas para a fabricação de cerveja, também conhecidas como cigarras elétricas, são uma evolução das panelas adaptadas que, por sua vez, apresentam uma série de vantagens. De forma geral, as panelas elétricas são fabricadas em aço inoxidável para facilitar a limpeza e, como aceitam polimento, são extremamente lisas e sem reentrâncias, garantindo melhor sanitização e menor contaminação do produto. Além disso, o aço inoxidável também apresenta menor condutividade térmica, que ajuda a reter o calor da brassagem, melhorando o controle de temperatura durante as etapas do processo.

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