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Curso Online Treinamento de Governanta

Carga horária: 60 horas Filmes: 80 minutos Livros: 215 páginas

Com este curso você aprenderá sobre: o departamento de Governança desde o espaço físico até o pessoal que compõe o setor, o perfil profissional e pessoal de uma governanta, a definição do enxoval, uniformes, a lavanderia e os equipamentos, treinamento de funcionários bem como a produtividade e padrões de qualidade, e, por fim, sobre as diversas tarefas administrativas que são da responsabilidade de uma governanta.

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Curso Online Como Administrar Hotéis

Carga horária: 60 horas Filmes: 92 minutos Livros: 323 páginas

Neste curso você aprende sobre as finalidades dos estabelecimentos de hospedagem, o papel do gerente geral, a importância de se planejar o negócio, a fazer um diagnóstico da situação de seu negócio, selecionar estratégias e meios para alcançar os objetivos e as etapas do controle, saber sobre as diversas funções do departamento de recursos humanos.

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Curso Online Treinamento de Camareira

Carga horária: 60 horas Filmes: 130 minutos Livros: 12 páginas

Neste curso você aprende quais são os departamentos do hotel, como deve ser a apresentação pessoal da camareira, os materiais e procedimentos de trabalho e outras atividades atribuídas à camareira. Além disso, são apresentados conhecimentos sobre vocabulário em inglês e espanhol, a fim de facilitar a comunicação com hóspedes estrangeiros.

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Curso Online Marketing em Hotelaria

Carga horária: 60 horas Filmes: 81 minutos Livros: 218 páginas

Este curso aborda as definições sobre marketing, as comparações entre produtos e serviços, diferenciação, o plano de marketing ou plano mercadológico, as etapas para a elaboração do planejamento, análise setorial, o processo de pesquisa, avaliação da concorrência, mix de marketing e as estratégias de comunicação para empresas hoteleiras.

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