O treinamento tem foco imediato, pontual. Trata-se de técnicas para passar conhecimentos e habilidades necessários ao exercício das funções. Através do treinamento os colaboradores adquirem conhecimentos e habilidades importantes ao exercício das suas funções. O desenvolvimento visa aos resultados futuros (médio e longo prazo). Tem por objetivo o aperfeiçoamento constante. O desenvolvimento dá continuidade ao treinamento, à medida que recicla, aprofunda e aperfeiçoa os conteúdos estudados.
O treinamento de rodízio de função (job rotation) tem como premissa básica promover o aprendizado dos colaboradores, que possuem o mesmo cargo, mas com diferentes atribuições, a oportunidade de conhecerem e aprenderem as atividades desempenhadas pelo colega de trabalho, afirma Dr. Edson Moura da Silva
O treinamento e o condicionamento físico funcionam como forma de prevenção de lesões e fortalecimento de grupos musculares específicos, bem como o desenvolvimento de resistência física, explica Ana Carolina Silva Faria, professora do Curso CPT Fisioterapia e Reabilitação Animal.
O turismo é uma atividade econômica em crescimento, em todo o mundo. No Brasil, esse ramo tem movimentado cifras em torno de quatro bilhões de dólares por ano, sendo responsável por cerca de 3,4% do Produto Interno Bruto (PIB).
Saber cuidar de idosos não é um conhecimento que se nasce com ele. Esta atividade requer estudos, preparos e treinamentos. Se pensarmos no tamanho do nosso país e as divergentes culturas regionais, então, aí é que o treinamento deve ser reforçado. Assim como os jovens, os idosos também possuem suas características individuais, opiniões, resistências, simpatias, gostos, sonhos e anseios.
Para o treinamento do condutor ecológico, é necessário que ele conheça aspectos da fauna, da flora e do relevo local, inclusive utilizando esses conhecimentos como forma de aproximação com os turistas. Ele deve ter noção de conservação do solo, pois é também sua função a manutenção das trilhas, além de ter noções de primeiros socorros para saber o que fazer diante de algum acidente.
São vários os motivos para oferecer treinamento à equipe em tempos de crise. “Com a capacitação direcionada a lidar com as adversidades, os colaboradores aceitam melhor as mudanças e ganham mais segurança em meio a tantas incertezas. Além disso, a qualificação torna a comunicação entre líder e equipe mais eficiente.
A principal atividade desenvolvida pelo porteiro é, sem alguma dúvida, o atendimento ao público. Por isso, preste atenção a algumas regras básicas de educação, pois o tratamento adequado às pessoas é um ponto essencial na criação de bons relacionamentos, tanto do ponto de vista pessoal como social.
Como já dissemos, a tarefa mais importante de uma portaria é justamente atender o público, ou seja, as pessoas que se dirigem à empresa, à instituição, ao condomínio ou a outros locais. Portanto, das atitudes dos porteiros, as pessoas poderão ficar com boa ou má impressão do local, ou dos seus responsáveis ou dirigentes. Por isso, é muito importante o bom desempenho profissional do porteiro, que deve agir sempre de forma proativa, e nunca de forma negativa.
É importante que o porteiro busque sempre a excelência em suas atividades profissionais. Para isso, o porteiro deve evitar atitudes reativas e não se limitar às atitudes ativas, embora estas não sejam totalmente incorretas e atendam, pelo menos em parte, aos requisitos de um funcionamento regular de uma portaria.
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