Os instrumentos odontológicos utilizados pelo dentista e escolhidos com critério pelo ACD - Auxiliar de Consultório Dentário, visam a melhoria e o aperfeiçoamento dos mais diversos procedimento realizados no consultório dentário
O telefone está entre as ferramentas mais usadas no mercado de trabalho, mas, infelizmente, tem sido também a mais usada de forma inadequada. Por isso, o Auxiliar e Saúde Bucal precisará ter muita atenção à sua postura, quando atender a um chamado por telefone. Por isso, torna-se imprescindível determinadas posturas do ASB ou ACD ao utilizar o telefone.
ASB é a sigla utilizada para se referir aos profissionais aptos a trabalharem em consultórios odontológicos, exercendo funções auxiliares aos cirurgiões-dentistas ou aos técnicos em saúde bucal. A sigla ASB é a abreviação de Auxiliar em Saúde Bucal, profissão que foi regulamentada em 24 de dezembro de 2008, pela Lei 11.889. Já ACD, Auxiliar de Consultório Dentário, refere-se ao mesmo profissional, antes da regulamentação dessa categoria profissional.
É importante ter em mente, desde já, que o cirurgião-dentista não trabalhará sozinho nesse ambiente. Haverá a colaboração de, pelo menos, mais um profissional: o ACD, ou melhor, o auxiliar de consultório dentário. Dependendo do porte do consultório, poderão existir outros profissionais além do ACD, como recepcionista/secretária e o THD, técnico em higiene dental. Mas, geralmente, aqueles que irão iniciar na atividade, como autônomo ou profissional liberal, contam apenas com o ACD como colaborador.
O controle financeiro é uma tarefa indispensável para o sucesso de qualquer atividade que visa lucro. E, no caso de consultório odontológico, o Auxiliar de Consultório Dentário – ACD - terá uma grande participação nesse controle. Será ele o responsável por fazer e receber pagamentos; anotar todo dinheiro que entra e que sai diariamente do consultório; verificar as datas de vencimentos; de recebimentos; enfim, ele deverá exercer grande parte da responsabilidade pelas informações utilizadas no fluxo de caixa do consultório odontológico.
O Técnico em Saúde Bucal, TSB ou THD, como era chamado antes, refere-se a um profissional de nível médio, com formação técnica adequada para atuar principalmente na área de saúde pública, com a supervisão de um cirurgião-dentista. Atualmente, essa profissão é chamada de Assistente de Saúde Bucal - ASB, ou Auxiliar de Consultório Dentário - ACD.
Após chegar ao consultório, o Auxiliar de Consultório Dentário precisa fazer uma verificação geral. A começar pela recepção, é necessário deixar tudo bem limpo e organizado. É preciso fazer a colocação dos jornais e a reposição de revistas, organizar o material que, porventura, possa estar fora do lugar (ter sido retirado no dia anterior por alguém que tenha permanecido na sala de espera). É preciso checar também a iluminação e os elementos de decoração. Enfim, tudo precisa ser checado antes de abrir a porta ao público.
Apesar de parecer raro, alterações no quadro de saúde dos pacientes são comuns de acontecer em consultórios odontológicos e, dependendo da situação, isso poderá levar à necessidade de um atendimento classificado como emergência médica. O problema parece tornar-se menos raro de acontecer se o ACD pensar que aquele paciente, devidamente acomodado na cadeira do consultório odontológico, que se encontra em atendimento, pode sofrer de algum mal que possa colocar em risco a saúde durante um atendimento odontológico.
O consultório odontológico, além de ser um estabelecimento indispensável para a manutenção da saúde bucal de um indivíduo, onde os serviços de limpeza, restauração, clareamento, e outros, são realizados, também é legalmente uma empresa e, sendo assim, deve ser tratada como tal. Os serviços oferecidos por esta empresa são realizados por uma equipe de profissionais habilitados e treinados para o exercício de suas funções, entre eles o Cirurgião Dentista e o Auxiliar de Consultório Dentário (ACD), popularmente chamado de auxiliar de dentista. Ao oferecer conforto, segurança e qualidade nos tratamentos prestados aos clientes, estes profissionais certamente se destacarão e serão muito procurados e valorizados pelo mercado de trabalho.
A organização administrativa do consultório odontológico é um dos mais importantes fatores de sucesso do empreendimento, afirma Carolina Wolff Schwambach Gomide, professora do Curso CPT Capacitação de Auxiliar de Consultório Dentário. A participação do Auxiliar de Consultório Dentário (ACD) pode ser decisiva, pois é esse profissional que assumirá a responsabilidade por etapas importantes, em relação à organização do consultório, como o gerenciamento da agenda, organização e controle da documentação, controle de estoque, controle financeiro, entre outros.
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