A apresentação pessoal de um porteiro é um conjunto de coisas que o ajudam a ficar bem com a roupa, limpeza, postura e comportamento, explica Plácido Soares, professor do Curso CPT Treinamento de Porteiro. A roupa, inquestionavelmente, é importante em qualquer trabalho. Pense em um médico ou dentista com a roupa suja - isso dá a ideia de falta de limpeza e baixo profissionalismo. As pessoas podem evitar esses profissionais por causa disso.
Plácido Soares, professor do Curso CPT Treinamento de Porteiro, explica que a profissão de porteiro tem sido cada vez mais valorizada, pois é raro uma instituição, seja ela empresa, escola, hospital, hotel, clube ou, até mesmo, condomínios residenciais e comerciais que não possua uma portaria.
A principal atividade desenvolvida pelo porteiro é, sem alguma dúvida, o atendimento ao público. Por isso, preste atenção a algumas regras básicas de educação, pois o tratamento adequado às pessoas é um ponto essencial na criação de bons relacionamentos, tanto do ponto de vista pessoal como social.
O que é marketing pessoal? Eu respondo! Marketing pessoal é fazer a propaganda de si mesmo, é cuidar da sua própria imagem, não apenas a física, mas, principalmente, a comportamental. “Marketing pessoal é o trabalho diário e constante de construir uma história pessoal dentro de um contexto alinhado com suas metas e objetivos”, afirma Thiago Baptista, professor do Curso a Distância CPT Estratégias de Coaching para Jovens Empreendedores.
No mundo moderno, o que mais temos para vender é a nossa imagem pessoal. Antigamente o marketing pessoal tinha outra denominação: os pais diziam sempre que era preciso fazer o seu nome ou preservá-lo. Não era só questão de aparência, mas de brio, orgulho e honra.
Como já dissemos, a tarefa mais importante de uma portaria é justamente atender o público, ou seja, as pessoas que se dirigem à empresa, à instituição, ao condomínio ou a outros locais. Portanto, das atitudes dos porteiros, as pessoas poderão ficar com boa ou má impressão do local, ou dos seus responsáveis ou dirigentes. Por isso, é muito importante o bom desempenho profissional do porteiro, que deve agir sempre de forma proativa, e nunca de forma negativa.
É importante que o porteiro busque sempre a excelência em suas atividades profissionais. Para isso, o porteiro deve evitar atitudes reativas e não se limitar às atitudes ativas, embora estas não sejam totalmente incorretas e atendam, pelo menos em parte, aos requisitos de um funcionamento regular de uma portaria.
A previsão da receita gerada pelo hotel é feita pelo pessoal da recepção, pelo pessoal de vendas e pela controladoria. Quem a comunica ao gerente geral é o controlador. Uma previsão atualizada, abrangendo apartamentos, alimentos e bebidas e outras receitas arrecadadas, deve estar sempre disponível ao gerente geral para inspeção. Com uma previsão de receitas precisa em mãos, o gerente geral poderá tomar decisões importantes sobre investimentos e compras a serem realizadas.
Se você deseja obter sucesso e ser reconhecido como uma pessoa muito educada, de bons princípios, demonstra possuir inteligência e sabedoria, pois estas regras são extremamente importantes no meio familiar, social e em nossas relações de trabalho. Tratam-se de princípios morais e de postura que definem e classificam o ser humano, conforme as suas atitudes. São as chamadas ?regras de etiqueta?. Como adquiri-las? Isso é fácil, e saiba que nunca é tarde para aprender. Se você quiser, através de estudo e observação, rapidamente poderá assimilar os conceitos, praticá-los e tornar-se uma pessoa especial, reconhecida pela elegância e distinção no trato com seus semelhantes.
O professor Jonas Pires do Curso CPT de Capacitação de Atendente de Loja — Técnicas de Vendas ensina as melhores dicas para desenvolver o seu marketing pessoal, assim afirma: ''consiste em observar o que admiramos nas pessoas e em aprender com elas a desenvolver as características que as tornam especiais. Adote para si o que nota que as outras pessoas bem-sucedidas fazem de positivo para o trabalho. Isso ajuda no seu crescimento e marketing pessoal''.
Centro de Produções Técnicas e Editora Ltda © 2000 - 2024. Todos os direitos reservados.
Rua Dr. João Alfredo, 130 - Bairro Ramos, Viçosa - MG / CEP: 36570-254
CNPJ: 05.052.622/0001-87
