Tecnologia VoIP, você sabe o que é? Confira!

 

VoIP - Voz sobre IP - é uma tecnologia em franco crescimento no mercado da telefonia. Trata-se de um sistema que altera a forma com que nos comunicamos com o mundo, reduzindo custos e melhorando as maneiras utilizadas para a troca de informações. A grosso modo, o sistema VoIP de comunicação nada mais é que uma maneira de se fazer chamadas telefônicas pela internet.

Como isto é possível? Quer saber? feche os olhos e compreenda: imagine você realizando uma ligação telefônica para um parente que se encontra no Japão, pagando apenas o equivalente a uma chamada local ou, ainda, imagine você conversando por horas a fio com uma pessoa, sem ter de se preocupar com a conta telefônica ao final do mês. Sonho? Não mesmo! Trata-se de uma realidade, perfeitamente possível graças à tecnologia VoIP.

O sistemaVoIP (Voice over Internet Protocol) permite a transmissão de voz por IP, tornando possível a realização de chamadas telefônicas (com qualidade) pela internet. Também conhecida por “Voz sobre IP”, o VoIP está cada vez mais popular e bons exemplos desta incrível tecnologia são o Skype, o Facebook Messenger, o Viber e o WhatsApp. Com eles você pode fazer ligações locais ou internacionais pela Internet, sem pagar nada além da assinatura com o provedor de banda larga.

O voIP tem a incrível capacidade de fazer com que as redes de telefonia se "misturem" às redes de dados. Com isto, usando um microfone, caixas ou fones de som e um software apropriado, é possível fazer uma ligação para telefones convencionais por meio de um computador.

Como isso é possível?

A explicação é simples: para que ocorra a transmissão de voz, o VoIP captura a voz, ainda na forma analógica e a transforma em pacotes de dados (digitais), que podem ser enviados por qualquer rede TCP/IP (Transport Control Protocol/Internet Protocol), possibilitando que trafeguem normalmente pela internet. Assim que os pacotes chegam ao destino, são retransformados em sinais analógicos e transmitidos a um meio no qual seja possível ouvir o som.

Qual é o melhor benefício do VoIP?

O melhor benefício do VoIP é a combinação de redes de dados e voz, visando a redução de custos, principalmente nos Países onde os custos das tarifas telefônicas são altas. As ligações via VoIP podem ser efetivadas por vários dispositivos, por exemplo telefones celulares, PDAS, sistemas embarcados e laptops.

As empresas, independente de seu porte, também são beneficiadas com o VoIP?

Sim. A tecnologia VoIP também tem sido aplicada em PABX (Private Automatic Branch Exchange), os conhecidos sistemas de ramais telefônicos. Dessa forma, muitas empresas estão deixando de ter gastos com centrais telefônicas por substituírem estas por sistemas VoIP. Entre as inúmeras vantagens da implantação do sistema VoIP nas empresas, destacam-se:

- A necessidade de uma única infraestrutura para prover serviços de link de dados e telefonia;
- Centralização do fluxo telefônico gerando melhor controle;
- Correio de Voz com integração de correio eletrônico;
- Custo zero para ligações dentro da empresa (entre matriz e filiais ou entre filiais) e de Telefone IP para qualquer outro Telefone IP;
- Eficiência em comunicação com custo acessível;
- Fácil implantação dos equipamentos VoIP;
- Integração com o PABX da empresa;
- Mobilidade e flexibilidade dos ramais, já que os ramais dotados de infraestrutura VoIP (IPFone,  Softfone ou dispositivo ATA - Adaptador para Telefone Analógico) podem conectar-se com a estrutura VoIP da empresa de qualquer ponto do mundo, bastando para isso um link Web e um IPFone;
- Otimização;
- Qualidade de voz equivalente à telefonia convencional;
- Redução do número de troncos convencionais;
- Redução drástica de custos para ligações interurbanas e internacionais;
- Suporte e assistência permanentes.

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Fontes:

José Carlos Messias/Tecnologia da Informação/Grupo CPT