Quais as duas funções do gestor? O planejamento e a organização. E quanto as funções que compõem o processo administrativo? Simples: a direção e o controle. “Enquanto a função de planejamento cuida do futuro da empresa, traçando objetivos e estratégias, a função de organizar estabelece a estrutura e recursos para a realização desses planos”, afirma Rúbia Fonseca, professora do Curso CPT Fundamentos da Administração.
Dando sequência ao processo, o gestor interpretará os planos e orientará as pessoas sobre como executá-los e garantirá o alcance dos objetivos, exercendo, assim, a função de direção. Para completar o ciclo, o gestor realiza a função de controlar, que corresponde ao monitoramento e acompanhamento dos resultados obtidos, para assegurar ações corretivas quando necessário.
Como se trata de um processo cíclico e contínuo, o planejamento sempre será revisto, podendo levar a alterações na organização, que implicará novas formas de direção e controle, formando o processo que o gestor desempenha permanentemente na empresa.
Uma vez definido os planos e estruturada a organização, resta dar andamento e fazer com que os colaboradores realizem as atividades de forma satisfatória. Este é o papel executado pelo gestor, que chamamos de direção: fazer a empresa funcionar por meio das pessoas.
No exercício de seu trabalho, o gestor se depara continuamente com as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar. O controle está intimamente relacionado com as demais funções do processo administrativo, de forma a avaliar se o que foi planejado está sendo executado da melhor forma, se são necessários ajustes no plano (planejamento) ou na forma como os recursos estão alocados (organização) ou no desempenho da equipe (direção). O controle pode indicar a necessidade de mudanças significativas na estratégia ou na estrutura da organização.
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Por Silvana Teixeira.
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