Como elevar o padrão do meu negócio?

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Hélvio Tadeu, professor do Curso CPT Como Administrar Pequenas Empresas, destaca que a melhor estratégia para gerenciar uma empresa, considerando a oferta de produtos e serviços e o relacionamento com os clientes, está longe de ser alcançada. Essa procura vem desafiando os administradores, preocupados em garantir que suas empresas alcancem o sucesso desejado.

Nesse contexto, é preciso voltar os olhares para as questões administrativas e garantir que sua empresa se destaque, com o intuito de elevar o padrão do seu negócio. Para isso, o empreendedor deve investir no desenvolvimento de suas habilidades, em formas de planejar o negócio, em criatividade para auxiliar em momentos difíceis e em inovação.

Uma das palavras mais importantes, que ajuda a encurtar o caminho da elevação do padrão talvez seja “diferencial”. É necessário construir um diferencial para que sua empresa ganhe notoriedade em relação às concorrentes. Para isso, deve-se desenvolver um conjunto de ações estrategicamente pensadas e que favoreçam o empreendimento. A seguir, detalhamos o conceito mencionado e outros, que também exigem atenção dos administradores:

Diferencial

Não dá para pensar em sair do lugar com o objetivo de alcançar um posto mais “alto” sem pensar em inovação. O primeiro passo consiste em pensar: o que minha empresa tem que as outras não têm? Nesse caso, vale promover um diferencial no produto, no atendimento, nos serviços ou em qualquer outro setor que agrade os clientes.

Público

Quer vender mais? Saiba para quem você está vendendo. Conhecer seu público-alvo é um dos fatores que ajuda aumentar o alcance do seu negócio, uma vez que ele é o principal responsável pela existência de sua empresa. Nada mais ideal do que oferecer a eles exatamente aquilo que desejam.

Concorrência

A concorrência sempre vai existir e não ter medo dela é uma virtude de bons empreendedores. Assim como seu público-alvo, buscar conhecer quem são seus concorrentes, seus pontos fortes e fracos, te auxiliará na elaboração de estratégias para conseguir superá-los de forma fácil.

Satisfação

Toda empresa deve prezar pela satisfação de seus clientes. Sem eles, não há vendas e, consequentemente, não há negócio. O prazer deve ser proporcionado desde a experiência de compras até o pós-venda, garantindo que todo o processo tenha sido bom para eles. Isso implica também em não deixar de lado a qualidade do seu produto ou serviço, pois esse é uma das principais características que garantem a satisfação de quem compra.

Parceria

Em um mundo totalmente interligado, boas parcerias têm despontado como uma alternativa vantajosa para ambas as partes. Uma parceria bem executada consegue dar um up em dois negócios ao mesmo tempo e pode ser a chave para ampliar o alcance da sua empresa e, ao mesmo tempo, da cartela de clientes.

Funcionários

Uma empresa também não existe sem seus funcionários. Logo, esses profissionais devem ser valorizados para que se sintam cada vez mais motivados a dar o seu melhor e a contribuir para o sucesso da empresa onde trabalham. Isso pode ser feito com programas de bonificação, premiação ou recompensas por bons desempenhos, por exemplo.

Finanças

Quem quer elevar o padrão do seu negócio sabe que, além de toda a estratégia administrativa, é necessário investir nisso. E, para investir, as finanças precisam estar em dia e as contas não podem estar no vermelho. Cuidar de todas as despesas e receitas, bem como identificar pontos de melhoria no que se refere ao aspecto econômico é uma das opções para garantir administração financeira eficiente.

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Como Administrar Pequenas Empresas
Empreendedorismo e Inovação
Gestão de Projetos – PMBOK e Métodos Ágeis

Fonte: Agendor Blog – agendor.com.br/blog/
por Renato Rodrigues