As pessoas que possuem a habilidade emocional conhecida como empatia podem alcançar o sucesso com mais facilidade. Um tipo de inteligência interpessoal, a empatia abrange a capacidade que um indivíduo tem de compreender os desejos, as necessidades, os anseios, os sentimentos e os problemas dos outros. Não apenas isso, mas também é a habilidade que um indivíduo tem de se colocar no lugar da outra pessoa, embasado nas reações emocionais demonstradas por ela.
Com empatia, podemos aprimorar nossos relacionamentos tanto pessoais como no trabalho. Por meio dela, conseguimos mais afinidade com as pessoas e tornamos a convivência mais agradável e produtiva.
Segundo a psicóloga Shana Wajntraub, o primeiro passo para desenvolver empatia é conhecermos a nós mesmos. Só assim nos tornamos capazes de reconhecer e compreender melhor as emoções do outro.
Além do profundo conhecimento do nosso “eu” interior, devemos aprender a ouvir o outro. Quantas vezes alguém está conversando conosco e estamos distantes? Quantas vezes não damos importância ao que o outro nos fala? Pois bem, para sermos empáticos devemos banir tais comportamentos!
É imprescindível saber ouvir nosso próximo. De que forma? Entrando em sintonia com o outro, como se o mundo não existisse. Para isso, devemos calar os nossos pensamentos e a nossa voz. Somente assim conseguiremos, de fato, escutar o outro sem prejulgá-lo.
Estudos recentes afirmam que uma mensagem vem carregada com mais de 90% de comunicação não verbal. Portanto, é preciso que fiquemos atentos às expressões não verbais. Afinal, o corpo fala!
Por Andréa Oliveira.
Fonte: Administradores.
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