Quer que sua empresa seja referência no segmento de comércio online? Então, você precisa conhecer as estratégias que podem ajudar o seu site a alcançar a excelência nos serviços prestados e a conquistar a preferência dos clientes. Um site comercial bem sucedido é resultado da combinação de vários fatores que orientam a elaboração do planejamento e a realização dos objetivos traçados nele.
Sendo assim, deve-se ter cautela ao fazer o planejamento, pois para avaliar o sucesso de um site, é preciso verificar se foram atingidos os objetivos gerais e específicos estabelecidos. Além disso, é igualmente importante definir quais os públicos a serem atingidos: clientes ativos, clientes potenciais, imprensa, canais de distribuição, entre outros aspectos.
Confira a seguir, algumas das estratégias sugeridas pelo curso
- Qual o objetivo da empresa ao lançar o site? Captação de clientes; divulgação institucional; divulgação de produtos e serviços; canal de comunicação; realizar algum tipo de reservas on-line (no caso de hotéis, por exemplo); comércio eletrônico (ou seja, efetivamente, vender pela Internet).
- Como será a estrutura do site? Portal de conteúdo; portal de serviços; site institucional; loja virtual (com comércio eletrônico) ou outro.
- Como será o layout do site? Um site pode chamar a atenção visualmente de várias maneiras, mas o importante é não abusar de animações e uso de cores. Defina uma identidade visual, ou seja, imagens, botões, linhas, cores, imagens, entre outros aspectos.
- Quais os serviços que o site irá oferecer? Notícias; newsletters; conteúdo fechado para assinantes; promoções; serviços gratuitos (consultas, análises, orçamentos).
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Por Luci Silva
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