Curso Como Montar e Operar um Telemarketing

Disponibilidade: Imediata
Filmes: 73 minutos
Livro: 51 páginas
Cód.: 5332

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Apresentação

A divulgação e a venda de bens, ou serviços, por telefone vem crescendo de modo vertiginoso, constituindo, hoje, o maior canal de comercialização no Brasil. Atualmente, vende-se de tudo por telefone e cada vez mais empresas estão instalando o serviço de telemarketing para impulsionar as vendas e viabilizar o empreendimento.

Indicar para um amigo Adicionar à lista de desejos Artigo sobre o curso

Programa do Curso

I - Instalação
- Tipos e modalidades de telemarketing
- Localização e planejamento das instalações
- Tratamento acústico, instalações elétricas e telefônicas
- Mobiliário e equipamentos
- Setores de apoio
II - Funcionamento do Telemarketing
- Softwares utilizados
- Software de vendas
- Software de apoio como Cep Certo, DAC e outros.
- Cadastro de clientes e produtos
- Mala direta
- Relatórios para planejamento estratégico
- Dicas importantes
- Contratação e treinamento de pessoal

Professor

Ana Paula Rodrigues Andrade, especialista em telemarketing, com mais de dez anos de experiência, Diretora Comercial do CPT Centro de Produções Técnicas.

Formato do Curso CPT

O Curso a Distância do CPT é constituído de um completo Livro Interativo e Filmes, em DVD.

Este formato pedagógico permite que o aluno conheça tanto a teoria, através da leitura do livro e realização de exercícios, quanto a prática, por meio dos filmes com depoimentos dos professores e demonstração das técnicas.

Dados Técnicos do Curso CPT

Produção: Gamali Rodrigues Gomide
ISBN: 85-88764-07-5
DVD: ALL REGION - NTSC

Assista a um trecho do filme que acompanha o Curso CPT

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