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Esse tal de Marketing...
Camarada famoso...
Um pouco sofisticado e, por isso todos desejam ser seu amigo...
Infelizmente, poucos são íntimos e nada entendem do seu agir e potencial...
Primeiro passo?
CONHECER!

Os clientes que se queixam e são atendidos são mais fiéis do que aqueles que nunca reclamaram.

O Marketing existe desde os primórdios da humanidade, porém como é conhecido atualmente é uma ciência recente. No período após a Segunda Guerra Mundial, ocorreu uma queda dos padrões de consumo e perda do poder aquisitivo da população. Isto instigou o papel das propagandas e práticas mercadológicas mais fortes. A partir desse momento, o marketing foi se aprimorando até ser utilizado como um poderoso diferencial na competição entre empresas que buscam sucesso na satisfação dos seus clientes.

Segundo a definição feita pelo Sebrae, marketing é “toda a atividade dirigida para a satisfação das necessidades e desejos do consumidor, mediante a compra de produtos e serviços”. Esta compra pode ser impulsionada por uma necessidade fisiológica (alimentação, abrigo, frio) ou psicológica (status, segurança, diversão). O marketing trabalha com quatro metas. A primeira é a produção de bens e serviços que atendam aos desejos e necessidades do consumidor. O segundo instrumento de ação é a escolha certa dos preços para cada produto. Em terceiro lugar é necessário que se tenha uma distribuição rápida e eficiente. E por último, a comunicação com o público. É importante saber utilizar os meios como propaganda, mídia impressa e eletrônica, promoção, sorteios, brindes, merchandising, mala direta entre outros.

Veja nos tópicos a seguir, onde a sua empresa se encaixa:

Marketing é tudo que fazemos para conquistar e manter os clientes.

 

1 – Inovadora: antecipa as necessidades do cliente e lança produtos no mercado antes das outras. É caracterizada por ser criativa e atuante. Este tipo de empresa sabe o que é marketing  e  investe em  pesquisa e desenvolvimento de produtos e propõe soluções corretas.

2 – Passiva: não gosta de correr riscos. Falta de espírito desbravador. Prefere ver para onde o mercado se inclina antes de tomar atitudes. Este tipo de empresa até pode se sair bem, mas dentro de um limite. Se fosse mais ousada, obteria melhor resultado.

3 – Fóssil: sempre atuou da mesma forma e  não vê motivo para mudar. Conservadora, fechada, complacente. Esta empresa precisa se voltar mais para fora e ficar atenta à necessidade do cliente, e não a seus próprios hábitos e tradições.

Por: Ariádine Morgan

Se você se encaixa nos números 2 ou 3, ATENÇÃO: você precisa dar uma reciclada nos seus conhecimentos sobre marketing e melhorar a sua estratégia antes que seja tarde demais.

As pessoas não compram produtos. Elas compram soluções. Se a sua marca transmite confiança, o cliente será fiel.

Para isto o CPT - Centro de Produções Técnicas juntamente com a coordenação técnica da psicóloga Katsuê Mírian Ávilla Watanabe, pós-graduada em marketing e consultora de várias empresas em todo o Brasil, produziu o cursos Marketing para Pequenas Empresas. No curso você terá uma visão completa sobre as teorias e práticas para o melhor exercício do Marketing.  Os exercícios propostos te ajudarão nas pesquisas sobre clientes, vendas, promoções, trabalho com a mídia entre outras ações.

Após fazer e ser aprovado na avaliação, o aluno recebe um certificado de conclusão emitido pela UOV – Universidade Online de Viçosa, filiada à ABED – Associação Brasileira de Educação a Distância.

Quando pensar em desistir da estratégia por causa dos custos, pense em quanto deixará de ganhar com  a não realização de uma determinada ação de marketing.

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