Centro de Produções Técnicas - Capacitação Profissional 
ir ao caixa
650 CURSOS para auxiliar na implantação do seu negócio
Como Montar
Curso Treinamento de Televendedores Excelência em Telemarketing
COM AVALIAÇÃO
E CERTIFICADO
Disponibilidade: Imediata
Ver formas de pagamentoFilmes do DVD: 58 minutos
Manual: 94 páginas
Cód.: 5353
Indicar para um amigo
Adicionar à lista de desejos
Conheça outros cursos da área
MasterCard
American Express
Parcelamento no cartão em até
10X sem juros.
Atenção: valor mínimo por parcela R$80,00.
O boleto bancário é enviado com o produto. Parcelamento em até 6X sem juros.
Atenção: valor mínimo por parcela R$80,00.
Parcelamento no boleto bancário: acréscimo de R$ 1,99 por parcela.
APRESENTAÇÃO
Este curso contém informações completas para o treinamento de televendedores. De forma eficiente e econômica, usando linguagem acessível e didática, ele pode transformar teleoperadores em televendedores que encantam o cliente.PROGRAMA DO CURSO
- Perfil do televendedor ideal
- Excelência no atendimento
- Atendimento personalizado
- Ouvir - o grande segredo
- Objeções: o maior desafio
- Lidando com a insatisfação do cliente
- Palavras e frases de efeito
- Procedimentos na sala de telemarketing
- Ética e etiqueta no trabalho
- Alguns itens do código de ética e outros
PROFESSOR
A coordenação técnica deste trabalho ficou a cargo de Ana Paula Rodrigues Andrade, especialista em telemarketing, com mais de dez anos de experiência, Diretora Comercial do CPT - Centro de Produções Técnicas.
DADOS TÉCNICOS
Produção: Gamali Rodrigues GomideISBN: 85-88764-05-9
DVD: ALL REGION - NTSC
ASSISTA A UMA PARTE DO FILME QUE ACOMPANHA O CURSO
Receba mais informações sobre este curso
O CPT garante a você 100% de segurança e confidencialidade em seus dados pessoais e e-mail.
FORMATO DO CURSO
Curso constituído de um completo manual interativo com filmes, em DVD.
Este formato pedagógico permite que o aluno conheça tanto a teoria, através da leitura do manual e realização de exercícios, quanto a prática, por meio dos filmes com depoimentos dos professores e demonstração das técnicas.
Curso: Curso Como Administrar Pequenas Empresas
Curso: Como Gerenciar um Telemarketing
Curso: Como Montar e Operar um Telemarketing
Curso: Curso Como Tornar sua Empresa uma Franqueadora
Site Seguro
Excelência Empresarial
Empresa Destaque Nacional
Marketing & Negócios Internacional
